Пресс-служба правительства Ульяновской области сообщила в соцсети «ВКонтакте» о смерти народного артиста России Алексея Дурова, актера Ульяновского драматического театра. Это всё, что известно из источника: краткое сообщение, без подробностей о причине смерти, возрасте, дате и месте прощания. Расширять эти детали мы не будем — исходный материал слишком лаконичен, чтобы делать выводы о биографии артиста или обстоятельствах его кончины.
Но у этой новости есть деталь, которая интересна не столько сама по себе, сколько как иллюстрация к тому, как сегодня устроена коммуникация в России между официальными структурами и гражданами.
Канал, который выбрали для сообщения
Региональное правительство сообщило о смерти артиста через «ВКонтакте» — соцсеть, которой пользуются десятилетиями, с устоявшейся аудиторией и привычным форматом публичных объявлений. Источник не упоминает ни Telegram, ни MAX в связи с этим конкретным сообщением, поэтому делать выводы о том, дублировалось ли оно там, мы не можем.
Но сам факт, что для официального объявления выбрана именно VK, показателен на фоне того, что в последние пару лет MAX активно продвигается в России как мессенджер, которому прочат роль основного канала для государственных и муниципальных коммуникаций — от школьных чатов до госуслуг. Если ведомства по инерции продолжают использовать VK и Telegram для публичных сообщений, это говорит о разрыве между тем, куда институции формально переезжают, и тем, где фактически находится их аудитория.
Почему госструктуры не торопятся переключаться
Здесь я выхожу за пределы того, что сказано в источнике, и рассуждаю на основе общей логики работы с аудиторией в соцсетях. У VK и Telegram — сложившаяся база подписчиков, привычные форматы постов, статистика охватов и годы истории публикаций. Переносить это в новый мессенджер, даже продвигаемый на государственном уровне, имеет смысл только тогда, когда там уже есть сопоставимая аудитория и зрелая инфраструктура для публичных каналов. Пока этот процесс идёт постепенно, параллельное существование нескольких площадок для одних и тех же новостей выглядит почти неизбежным.
Что это значит для обычного пользователя
Для человека, который просто хочет быть в курсе новостей и держать связь с близкими, такая многоканальность оборачивается практической проблемой — рассредоточенным вниманием. Чтобы не упустить важное, приходится следить сразу за несколькими приложениями:
- VK или Telegram — для новостей, объявлений, публичных каналов;
- MAX — всё чаще для рабочих, школьных и государственных задач, куда его подключают directивно;
- Telegram — для личной переписки, рабочих чатов, привычного круга контактов.
В результате телефон превращается в набор приложений с разным назначением, часть из которых используется вынужденно, а не по выбору. Чем больше таких каналов, тем выше риск что-то пропустить или, наоборот, тратить время на переключение между ними без особой пользы.
Проблема не в том, что появился ещё один мессенджер, а в том, что он редко заменяет старые — обычно просто добавляется к ним.
Где здесь пригождается Максограм
Именно эту накопившуюся многоканальность и решает Максограм. Сервис пересылает входящие сообщения из MAX прямо в Telegram: вы ставите MAX на отдельный телефон, один раз сканируете QR-код в боте @maxogrambot — и дальше все сообщения, которые приходят вам в MAX, оказываются в привычном Telegram, откуда на них можно сразу отвечать. Сам MAX после этого можно убрать с личного устройства, не теряя доступ к тому, что туда пишут.
На практике это снимает именно ту проблему, которую подсвечивает история с выбором канала для новости о смерти артиста: не нужно держать на телефоне отдельное приложение «на всякий случай» и регулярно в него заглядывать. Если кто-то обязан использовать MAX — например, для связи с ведомством, школой или работой, — этот канал продолжает работать, но вся переписка стягивается в то приложение, которым вы уже пользуетесь каждый день.
Если вы устали следить за несколькими мессенджерами одновременно, попробуйте подключить MAX к Telegram через @maxogrambot — это займёт несколько минут и позволит вести всю переписку из одного привычного места.